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Cómo el cartón cambió mi modelo de negocio

marzo 21, 2019 - Más cosas
Cómo el cartón cambió mi modelo de negocio

Un sábado por la mañana temprano, cuando el resplandor de un sol impaciente comenzó a rodar sobre nuestra casa, hacia la ventana de nuestra biblioteca improvisada, parecía que el día estaba comenzando perfectamente. Estaba leyendo el libro de Eric Ries The Lean Startup. Sentado al lado de mi esposa, estaba cómodo y contento. Estábamos tomando nuestro café favorito, tostado por una compañía local a media hora de viaje a través de los ventosos caminos del Piamonte de Carolina del Norte donde vivimos. Nuestra mañana se movía lentamente, y era gloriosa.

A medida que me acercaba a la página en la que estaba, como si la proximidad me ayudara a comprender la metodología que estaba estudiando, nuestra lenta mañana se detuvo a un chirrido. Oí un gran motor diesel chocando contra nuestra entrada. Mi esposa y yo saltamos con emoción después de echar un vistazo al gran camión de reparto marrón chocolate. Siempre me pareció apropiado que el color del camión se pareciera a una delicia, porque recibir un paquete siempre me pareció una fiesta, abundante en dulces. Un segundo más tarde hubo un rápido y repetitivo golpeteo desde la puerta principal de nuestra marina, y antes de que el repartidor pudiera volver a llamar, mi esposa había respondido. Con mucho gusto tomó la mano del paquete y envió al hombre en su camino con un «gracias» y su sonrisa contagiosa. Habíamos llegado al momento de la verdad, nuestra emoción al abrir el paquete fue casi embarazosa.

Lo que sucedió después ha alterado realmente la forma en que veo el comercio electrónico y mi propio modelo de negocio.

Agarré mi cuchillo del bolsillo y corté firmemente (pero apresuradamente) a través de las capas de cinta de enmascarar. Una vez que abrimos la primera caja, tuvimos un hipo en nuestra emoción porque había otra caja dentro de esa. Para ahorrarles la expectativa, finalmente llegamos a través de la tercera caja hasta el artículo que habíamos esperado con entusiasmo. Toda nuestra alegría se desvaneció en una especie de culpa y confusión. ¿Por qué necesitamos tres cajas anidadas una dentro de la otra y cubiertas de papel para un solo libro? Mi esposa y yo estuvimos de acuerdo en que esto era un problema, discutiendo lo que esperábamos eran las toneladas y toneladas de desechos de cartón que se deben crear con el rápido crecimiento de la industria del comercio electrónico.

No era la primera vez que abría un paquete como éste. Sin embargo, creo que me sorprendió más en ese momento, porque acababa de empaparme de la sabiduría de Eric Ries en lo que respecta a mis propias esperanzas de arranque y a la rápida innovación. No quería que mi propio modelo de negocio de comercio electrónico negara el impacto medioambiental que tendría la producción de tantos residuos de cartón. ¿Cómo podría llamar a mi negocio innovador, si no estuviera tomando medidas para cambiar la forma en que mi sitio de comercio electrónico trataría los desechos de envío? Ya había visto expositores plv de cartón realmente innovadores pero hasta que no vi la cantindad de opciones que tenía no me di cuenta.

Mis frustraciones fueron validadas por un artículo reciente en el New York Times de Matt Richtel titulado: E-Commerce: Conveniencia Construido sobre una Montaña de Cartón. Richtel había hecho su propio reportaje de investigación y encontró algunos resultados que me parecieron de sentido común y agobiantes al mismo tiempo. Con el aumento de la entrega de comercio electrónico, y la entrega urgente por parte de empresas como Google, Amazon, y ahora incluso Uber, es evidente para cualquiera que el crecimiento en ese mercado es rápido. Con cada clic del ratón o toque en un smartphone, cada una de esas compras tiene que ser enviada de alguna manera, principalmente de cartón. Sé que personalmente nunca he visto tantas flotas de servicios de entrega entrando y saliendo de cada calle que paso. Richtel afirma que «en 2014 se produjeron 35,4 millones de toneladas de cartón para contenedores en Estados Unidos, siendo las empresas de comercio electrónico uno de los usuarios de más rápido crecimiento, así como las emisiones de los servicios de carga cada vez más personalizados». Un estudio reciente de Jamshid Laghaeia, Ardeshir Faghria & Mingxin Lia titulado: Impacts of Home Shopping on Vehicle Operations and Greenhouse Gas Emissions: El Estudio Regional Multianual fue publicado en diciembre de 2015 en la Revista Internacional de Desarrollo Sostenible y Ecología Mundial. La investigación indicó que las compras por Internet en Newark, Delaware, por parte de los residentes locales correspondieron a más camiones en la carretera y a un aumento en las emisiones de gases de efecto invernadero.

Mi modelo de negocio se centraba en el comercio electrónico y en la demanda del consumidor de satisfacción instantánea con facilidad de compra y rapidez de entrega, entre otras cosas. Es irónico que la manera más efectiva de disminuir el flujo de cantidades masivas de desechos de cartón y de emisiones de gases de efecto invernadero, es reducir el consumo, que típicamente no es saludable para la salud.

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